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    關(guān)于2023年1-7月份隨州市專(zhuān)汽行業(yè)道路貨物運輸公司掛靠涉訴情況的通報

    作者:程力汽車(chē) 來(lái)源:未知 日期:2023/8/28 17:37:37 人氣: 標簽:
    導讀:為了進(jìn)一步營(yíng)造公平、公正、有序的專(zhuān)汽市場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,規范道路運輸市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,切實(shí)維護消費者合法權益,曾都區專(zhuān)汽整頓專(zhuān)班經(jīng)對2023年1-7月份專(zhuān)汽行業(yè)道路貨…
    為了進(jìn)一步營(yíng)造公平、公正、有序的專(zhuān)汽市場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,規范道路運輸市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,切實(shí)維護消費者合法權益,曾都區專(zhuān)汽整頓專(zhuān)班經(jīng)對2023年1-7月份專(zhuān)汽行業(yè)道路貨物運輸公司掛靠涉訴情況進(jìn)行梳理,現按相關(guān)要求通報如下:
    一、涉訴情況
    (一)道路貨物運輸公司。2023年1-7月份全區共接到道路貨物運輸公司掛靠投訴124件,涉及公司55家。投訴量排位前10位的是:隨州市亨泰運達運輸有限公司(9件)、隨州市隨運通運輸服務(wù)有限公司(7件)、隨州市中乾汽車(chē)運輸有限公司(6件)、隨州楚旺物流有限公司(6件)、隨州市里成運輸有限公司(6件)、隨州市正祥汽車(chē)運輸服務(wù)有限公司(5件)、隨州市源達鑫運輸服務(wù)有限公司(5件)、隨州市鄂通達運輸服務(wù)有限公司(5件)、隨州嘉晟物流運輸有限公司、隨州云馳物流有限公司、湖北鑫寶通運輸有限公司(均為4件)。
    (二)投訴類(lèi)型:投訴124件主要為亂收費糾紛。其中:掛靠費糾紛46件、保險糾紛49件、影響車(chē)主提檔糾紛39件、年審糾紛24件、教育培訓費糾紛3件、GPS收費糾紛9件。
    二、投訴問(wèn)題
    (一)套路收費。1.以行政部門(mén)的名義收取根本無(wú)需繳納的費用,如行駛證年審費、道路運輸證年審費、培訓學(xué)習費等各種費用;合同明確約定管理費如金額為2500元,但當掛靠人(客戶(hù))需要年檢或提檔時(shí),實(shí)施掛靠的道路運輸公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)掛靠公司)就收取如金額為2萬(wàn)到3萬(wàn)的費用,若不交納則不為其辦理相關(guān)手續;2.采取扣押車(chē)主相關(guān)證件、在車(chē)主不知情的情況下將車(chē)輛相關(guān)證件補證、變更、注銷(xiāo)等手段,讓掛靠人無(wú)法繼續經(jīng)營(yíng);3.掛靠人需要聯(lián)系掛靠公司辦理掛靠車(chē)輛的相關(guān)手續時(shí),掛靠公司出現失聯(lián)現象,致使掛靠人被違約繳納罰款。如掛靠人在車(chē)輛年檢之前無(wú)法聯(lián)系上掛靠公司,也無(wú)法向其遞交年檢資料,年檢時(shí)間過(guò)后,掛靠公司就主動(dòng)聯(lián)系掛靠人要求繳納公司規章制度里規定的罰款。掛靠人繳納費用時(shí)大多進(jìn)行個(gè)人微信轉賬,掛靠公司不出具任何發(fā)票和收據,逃避應繳稅費。4.掛靠公司利用掛靠人大多數為外地人距離較遠,通過(guò)司法維權成本高,對他們更是變本加厲瘋狂進(jìn)行利益攫取。
    (二)部分掛靠公司無(wú)實(shí)際業(yè)務(wù)。部分掛靠公司無(wú)辦公地點(diǎn),無(wú)實(shí)際業(yè)務(wù),有的僅通過(guò)租賃辦公地點(diǎn)在市場(chǎng)監管部門(mén)進(jìn)行注冊登記,完畢后即廢棄,致使相關(guān)部門(mén)無(wú)法監管,所留電話(huà)也大部分是空號,即使接通了不是該企業(yè)人員。有的掛靠公司設置傀儡法定代表人,其實(shí)際控制人并非注冊人,其目的是逃避執法部門(mén)監管。
    (三)部分掛靠公司、專(zhuān)汽銷(xiāo)售公司和人員、金融貸款公司三方勾連誘騙客戶(hù)簽訂掛靠合同。部分掛靠公司通過(guò)業(yè)務(wù)提成,與專(zhuān)汽銷(xiāo)售公司和人員、金融貸款公司業(yè)務(wù)綁定形成利益同盟。三方共同利用購車(chē)客戶(hù)法律意識不強,急于提車(chē)的心理,聯(lián)合設置陷阱。如三方合力對購車(chē)客戶(hù)指定掛靠公司,客戶(hù)車(chē)輛不在該公司掛靠,則車(chē)輛不賣(mài),貸款不批;或者在車(chē)主不知情或未簽字的情況下將車(chē)輛直接在公司掛靠,誘騙客戶(hù)與掛靠公司簽訂掛靠合同。為獲取利益,掛靠公司在合同中約定一些不合理條款,如強制要求車(chē)輛在其指定的公司購買(mǎi)車(chē)輛保險等,導致后期出現大量投訴糾紛。
    (四)部分掛靠車(chē)輛存在較大安全隱患。部分掛靠公司在客戶(hù)車(chē)輛掛靠后,一旦掛靠人不愿按其要求繳費,掛靠公司便將掛靠車(chē)輛的行駛證注銷(xiāo),使掛靠車(chē)輛無(wú)法合法上路或者放任不管,掛靠人為了生存,冒險無(wú)證、無(wú)照、無(wú)保險上路,致使掛靠車(chē)輛存在較大安全隱患。
    三、工作要求
    各道路貨物運輸公司要認真開(kāi)展自查自糾,對照通報問(wèn)題舉一反三進(jìn)行整改,加強自我約束和監管,不斷提升服務(wù)能力,共同維護好行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序。

    附件:道路貨物運輸公司涉訴情況統計表

       
    湖北隨州市汽車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì )專(zhuān)汽協(xié)會(huì )提供,隨州專(zhuān)用汽車(chē)掛靠規范整頓任重道遠。

                                                                                                                2023年8月28日





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